聊到网站制作中途加需求,十有八九是要吵架的。
甲方觉得,不就多做一个页面吗,有什么难的。乙方觉得,你知道这一个页面牵动多少东西吗。
两边都没错,但中间的账得说清楚。
先讲一个最常见的误解:加需求不是往篮子里多扔一个鸡蛋。
网站制作是一环扣一环的活。你说要加一个新闻栏目,听起来就是多做几页。实际会牵动的东西是:导航要多一项,首页得留个入口位置,后台要加一套发布和审核的功能,数据库要加对应的表,样式得跟现有页面统一,做完还得把移动端再测一遍。这一串下来,工作量是那个页面的好几倍。
更要命的是改需求,不是加需求。
加一个栏目,是在已有的架子上挂东西。改一个栏目,得先把原来的拆下来,再装新的。拆比装贵。你要是把已经定稿的首页推翻重做,前面那几天的活就全白干了,而且干过的人最清楚,返工比从零开始还慢,脑子里全是旧方案的影子。
再说工期。
工期也不是线性的。你加的东西不是单独排的,是插在一整条流水线上的。做前端的人手上排着三家的活,你这单插进去,他就得往后退。很多项目延期的真正原因不是干得慢,是活儿在等。
还有报价方式的问题。固定总价的合同,加需求就是重新谈价,因为原来那口价对应的范围已经变了。按人天算的,加需求就是加人天,看着透明,但人天一多,甲方心里也不舒服。
最难谈的是第三种:看到成品才发现自己想要的其实是另一个东西。这种变更责任不好划,钱和工期自然也就扯不清。
那怎么少吵架。
需求尽量往细里写。别写要一个好看的首页,写清楚首页分几块、每块放什么、有没有轮播、内容谁提供。
合同里把变更怎么处理写明白:什么算变更、怎么报价、工期顺延几天。写清楚不是为了以后打架,是为了让双方都不用猜。
真到要加的时候,别只说我要这个,让乙方给你两个数字——多花多少钱、多等多少天。拿到数字再决定,很多人看完数字自己就改主意了。
预算和心理预期里也留一点空间。一版需求做到零变更的项目,我基本没见过。
中途加需求这件事,本质上不是钱的问题,是顺序被打乱了。甲乙双方对立起来挺没意思的,本来就是一起把东西做出来。把账摆到台面上,钱和工期为什么会变,也就没那么难接受了。