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携程否认“大数据杀熟”

作者:天晴创艺发布时间:2018/11/30 6:57:15浏览次数:10410文章出处:公司网站

      何谓“大数据杀熟”?
      大数据基本作用是便于企业精准把握用户需求,根据用户的各种需求提供更多的个性化服务,这也就是新零售所讲究的“千人千面”。但现在的大数据技术在为消费者描绘用户画像的同时,竟也面向不同用户采取不同定价,出现了越是老用户价格越高的奇葩现象。

      近来,携程、飞猪、滴滴等都被爆出“大数据杀熟”事件。


大数据

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      2018年11月29日,财富全球科技论坛召开。携程CEO孙洁在对话环节指出,平台绝不允许大数据杀熟和价格歧视,“无论是否有优惠券,价格是实时变动的,我们只是传递而已。可能几分钟价格会有变化,但这是航空公司价格的变化”。
      孙洁认为,目前携程的客户有50%是商旅出行者,另外50%希望定位在中高端消费者,“相比腾讯或阿里,不同平台有不同特点和强项,我们的客户韧性更强”。
      她透露,每一年,携程都努力推出新产品。在过去19年中,携程的复合增长率是三四成,同时在公司内部,会更加注重年轻人成为领导者。
      孙洁说,对于很多中国消费者,旅行不仅是娱乐,还是学习的过程,“我很努力,每个领域我们都想做第一,我更希望中国政府可以允许网上申请签证”。
      对于当前的经济形势,孙洁表示,如果经济可以保持强劲北京卡乐网站案例欣赏,则中国拥有强大的购买力;如果经济走软,那人们可能不会去美欧,更多会选择在亚洲甚至国内。

文章来源:公司网站

文章标题:携程否认“大数据杀熟”

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