见过太多这样的公司。网站上线那天,办公室里还挺高兴,截图发个朋友圈,说我们有官网了。然后呢,就没有然后了。半年后有人问起网址,老板得在微信聊天记录里翻半天才能找出来。
网站建设这个事,很多人当成装修,装完了就住进去,剩下的不用操心。但网站跟房子不一样,房子不动也不会坏,网站放着不管,它会自己烂掉。
先看几个具体的。新闻栏目停在去年三月,最新一条是春节放假通知。产品页的价格还是两年前的,客户打电话过来问,你们这个价还有吗,接电话的人一脸懵。留言表单提交了没人看见,因为当初设置的发件邮箱是离职员工的。安全证书过期了,浏览器直接弹红字警告,客户看到那行字,立刻就关了。统计代码没装,或者装了没人看,你根本不知道每天有多少人进来、看了什么、从哪来的。
还有一种更麻烦的:站被挂马了。首页被人塞了乱七八糟的东西,百度把你标成风险站点,自然流量直接归零。等你发现的时候,可能已经过去三个月,掉下去的权重很难再回来。
这些事单看都不致命,凑在一起就是一句话:客户点进来,看到的是一家很久没有动静的公司。他判断不了你的产品质量,只能通过网站的活跃度来判断你还活着没有。这判断虽然不准确,但很常见。
钱白花在哪?做站花的钱是一次性的,真正浪费的是后面。市场部投了广告,把人引到这个站上,人来了一看是个死站,广告费就打了水漂。销售发给客户的链接,客户打开加载半天还报证书错误,这单基本就凉了。辛苦养起来的收录和排名,因为几个月不更新内容,慢慢掉下去,再想爬回来,得重新投入。
那什么叫有人管?其实不复杂。每个月更新几篇跟业务相关的文章,不用长,讲清楚一个问题就行。产品有变化就同步改,价格动了就改价格。表单上加一个手机提醒,有人留言马上知道。证书和域名提前一个月续,别等过期。定期看一次数据,知道流量从哪来、哪些页面有人看。有条件的话做定期备份,万一出事能快速恢复。
不一定非要专门招个人。内部指定一个兼职负责的同事也行,或者交给服务商做托管,一年下来的费用,比你重新做一个站便宜得多。关键是有没有人对这个事负责,有没有固定的节奏。
网站建设不是交钥匙工程,交付只是开始。它更像养一个账号,你不动它,它就慢慢没人看。所以别急着问网站有没有用,先问这一年里,有谁管过它。