网站建设要不要跟小程序、公众号一起规划

      这个问题通常出现在两种场景。一种是老板刚决定做线上，觉得反正都要花钱，干脆一次全做了。另一种是网站已经上线，市场部问要不要顺手把公众号和小程序也开起来。两种场景的答案不一样。

先说个结论：三者要一起想，但不一定要一起做。

为什么得一起想。因为它们面对的是同一批客户，同一个品牌。客户在公众号看到一篇文章，想看更多，点进网站，两边配色字体完全不一样，会觉得是两个公司。内容上更明显，如果没有统一规划，同一批产品资料要在三个地方各写一遍，写的人崩溃，看的人迷惑。数据也是，客户在网站留了言，在小程序下了单，在公众号咨询过，如果三个系统的口径完全分开，你永远拼不出一个完整的客户画像。

所以规划层面，有几件事一定要在最开始定下来：视觉规范一套，内容来源一个，统计口径统一，用户身份尽量能打通。这些是架构上的事，等三个都各自做完再去整合，成本要翻好几倍。

再说为什么不必一起做。最容易踩的坑是把三者当成一个项目同时上线，结果预算翻倍、周期拖长，最后每个都做得敷衍：网站只做了五页，小程序只有一个空壳，公众号开了没人写。三个平台都需要持续产内容，如果团队只养得起一个人更新内容，那同时开三个入口等于三个都荒着。

      比较稳的做法是先分角色。网站是主场，承载所有信息，也是搜索流量的入口，客户搜索你的公司名、搜索某个产品，落到的是网站。公众号负责触达，推送方案更新、活动通知，把老客户拉回来。小程序负责高频交互，预约、下单、查订单、领券这些需要反复使用的功能放进去，不用每次打开网页。

有了这个分工，先做哪个就清楚了。多数公司的顺序是网站打底、公众号跟上、小程序按业务需要再补。做贸易和制造业这类业务，客户往往在电脑上查资料、比参数，网站的分量更重。做本地生活、零售、连锁服务的，小程序能带来的复购更直接，可以往前排。

还有几件容易被忽略的事。备案是必须的，国内服务器做网站要备案，公众号和小程序也各有各的资质要求，行业不同要求不一样，这些审核周期要提前留出来，别三个都做好了卡在审核上。技术选型上，如果规划里明确要做小程序，网站建设阶段可以把数据接口按通用格式设计，后面接小程序会顺很多，这部分几乎不额外增加成本，但省下的是以后。

回到开头的问题。网站建设要不要跟小程序、公众号一起规划，要。要不要一起上线，看你的团队能不能同时喂饱三个平台。想清楚它们各自干什么，比急着凑齐三个入口重要得多。