网站开发测试不充分，上线后都是老板买单

      行里有句糙话：菜没尝过咸淡就端上桌，砸的是厨子的招牌。网站开发这一行倒好，菜端上桌了，砸的是请客的老板——单签了，尾款结了，上线之后冒出来的问题，全是老板自己扛。

见过最典型的一单，做五金批发的。站上线第三天，客户来电话说，你们网站的询盘表单提交了没反应。开发那边查了半天回话，表单是发出去了，收件邮箱把询盘全判进了垃圾箱。老板一个月后才翻到，十几个询盘就这么烂在里面。按他家的单笔毛利算，少说五位数。最气人的是事后找开发方对质，对方回了句“我们这边测过，是邮箱的问题”。这笔损失，测试的时候花半天工夫就能堵上。

表单是重灾区，倒也罢了，别的坑各有各的埋法。手机端排版错乱，产品图在小屏上拉伸变形，价格那一栏挤成竖排；换个浏览器打开，菜单点不开；后台想改个产品价格，找不着入口，找开发方，答复是后期维护另收费。每一项单拎出来都不算大，攒在一起，老板的体验就四个字：花钱受气。

毛病出在流程上。不少项目是签合同、开发、上线三步走，测试这一环压根没排进日程，或者由写程序的人顺手点两下就算测过。自己写的东西自己测，有个天然的盲区：他知道正确用法，专门往对的地方点，错误用法一处都碰不上。正经做法是找个没碰过这个项目的人，拿着手机，按普通访客的路数把全站从头点一遍——表单提交、电话拨打、产品筛选、文章翻页，处处都点，点完记下来，再一条一条修。条件允许的话，真机至少备两台，一台安卓一台苹果，这两家的脾气从来合不到一块儿去，苹果上好好的页面，安卓上可能就散了架。

      老板自己也能把关。验收别只站在电脑前看首页漂不漂亮，拿手机把全站过一遍，挑三个页面各提交一次表单，看后台收不收得到、邮箱进没进垃圾箱、客户留下的电话全不全。挑个晚上十一点再打开一次，看看速度稳不稳。测出来的毛病截好图存着，将来真扯皮，这些就是证据。这些动作加起来一个钟头，省下的可能是上线后成月的扯皮。

上线挑日子也有讲究。别赶周五晚上上线，更别挑节假日前夕。周五夜里出了岔子，技术人员回老家吃饭了，老板对着白屏干瞪眼，急也没辙。挑个周中上午，人齐、时间够，真出事当天就能收拾利索。

合同里也值得补一条：上线前由开发方出具测试清单，逐项打勾，漏项造成的返工由开发方负责；顺带把数据备份、域名续费这些日后容易扯皮的事一并写清。白纸黑字，比口头那句“放心吧”结实得多。

做网站开发，手艺好不好，验收那一刻见分晓；态度好不好，测试这一环见真章。桌上的菜咸淡如何，端上来之前总得有人先尝一口，这规矩不该省。