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携程否认日本酒店订单造假

作者:天晴创艺发布时间:2018/12/12 15:34:45浏览次数:10513文章出处:设计网站

携程正面临着违规问题频发、机票业务增速放缓等内忧。近日,日本一家酒店发现在携程日文版,已经被预订一空的酒店在携程网站上仍旧有售,而经过trip.com自查后发现,来自十家代理商的403个订单属于此类情况。日本观光厅怀疑该公司方面通过这种方式故意收取取消订单费用。对此,携程方面表示,其已经紧急下线了涉事产品和代理商。
      携程的违规业务还不止如此,今年3月携程就被曝出,有用户在该平台上购买机票后不到20分钟打算退票,结果退票费比机票还要高45%;今年5月,江苏消保委约谈了携程、去哪儿等7家平台,然而一周过去,没有一家公司前来接受约谈;随后7月,民航发布《关于改进民航票务服务工作的通知》表示,OTA平台不得在航空公司规定的退改签收费标准以外加收额外费用。
      同时,民航的提直降代也正威胁着携程的机票预订业务深圳市柏思网络,自民航局16年发布《关于国内航空旅客运输销售代理手续费有关问题的通知》以来,各大民航公司正不断采取措施以完成提直降代任务。提直降代的效果使得携程等代理商的市场份额和利润正在不断降低。
      携程在外部也同样遭受着美团、飞猪等平台的挑战。根据Trustdata报告显示,今年3月,美团酒店第一季度订单量达到0.57亿,超过携程、去哪儿、同程艺龙的总和;到了第二季度,美团的订单量则增长至0.67亿,远超携程的0.27亿。
      飞猪则可以通过背后月活6亿的淘宝和月活8亿的支付宝网站建设定制,不断提高自身市场份额。据中商产业研究院报告显示,支付宝APP月活达到了4.3亿;而根据官方数据显示,淘宝移动月活用户也在今年8月达到6.3亿北京建站公司,新增了1700万。

飞猪旅游


       因此,携程不得不重新开启价格战,来保住市场份额,但这会使得其运营利润产生极大的下滑。根据携程第三季度财报显示,该公司运营利润为17亿元,然而在电话会议里,该公司高管称,公司第四季度在非国际通用准则下的运营利润将会在0到1亿元之间。
      刚刚庆祝完上市15周年的携程,可谓内忧外患,风波不断。

文章来源:设计网站

文章标题:携程否认日本酒店订单造假

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