很多企业把网站做完上线,就觉得万事大吉,后续很少再去管后台的各类基础配置。等到网站突然打不开、浏览器弹出安全警告,客户访问直接被拦截,才慌忙找人排查问题。其中 SSL 证书到期,就是线上站点故障里占比很高的一类,这类问题本身不难处理,但疏忽遗忘,带来的实际影响却不小。
证书到期之后最直观的现象,就是浏览器标记网站不安全,部分浏览器会直接弹出风险拦截页面,普通访客看到警告大概率会直接关掉页面。对于正在做推广、做 SEO 的官网,短时间内访问异常,会干扰搜索引擎的抓取,蜘蛛访问报错,会影响页面的正常索引。如果赶上业务高峰期出现这类状况,咨询线索会直接受损。
不少运维人员会犯一个错误,等到证书彻底过期之后,才想起去申请更新。证书更新不是点一下就能立刻生效,申请、验证域名、部署到服务器或者 CDN,整套流程需要耗费时间。遇到审核慢的情况,网站就要带着故障运行一段时间,损失已经造成。所以不能卡点到期再操作,要设置提前预警。
正常建议提前 30 天就着手准备证书续费更新。不同服务商的证书类型不一样,免费证书有效期短,大多只有三个月,更加不能掉以轻心。付费证书周期更长,但同样需要记录到期时间。很多人会混淆证书到期时间和域名到期时间,两个是分开的,域名到期网站直接无法解析,证书到期是安全访问异常,两件事要分开记录。
就算拿到新证书,部署环节也容易出岔子。替换证书之后,很多人忽略服务器、CDN 两边都要同步更新。只更新源站服务器证书,CDN 节点还是旧证书,用户访问依旧会报过期警告。替换完成之后,不能后台上传完就完事,多换几个网络环境打开网站检查,确认浏览器安全锁标识正常,混合内容报错也一并排查干净。
除了 SSL 证书,官网运维还有几项配套到期项不能漏掉。域名续费是根基,一旦域名过期,整个网站直接无法访问;服务器、云主机服务到期,站点文件全部无法读取;部分企业会用到 WAF 防护、短信推送接口,这类服务到期,表单留言等功能直接失效。
小公司没有专职运维,大多是行政或者业务人员顺带看管网站,很容易漏掉到期提醒。可以简单做一张表格,把域名、证书、服务器、各类第三方服务的到期时间全部登记,设置日历重复提醒,不要单纯依靠服务商邮件通知,邮件很容易被归类进垃圾邮箱,根本看不到。
现实当中见过不少企业,因为证书过期停机两三天,客户以为公司经营出问题,产生不必要的误会。网站运维并不都是复杂的技术调试,很多故障,仅仅是做好到期跟进就可以完全避开。日常不用投入大量精力,但是关键节点盯紧一点,就能避免很多突发状况,保障官网稳定对外提供服务。
文章来源:响应式网站制作
文章标题:企业官网长期运维管理,处理证书续费提前规避各类故障
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