网站定制贵在设计还是贵在功能，钱花哪了

      模板站三千，定制站三万，客户第一反应基本都是：不就是多画几张图吗。

真不是。把定制项目的成本拆开看，设计占的比例其实比大多数人想的低。

先说网站定制的账大致怎么算。一个中等复杂度的定制站，人力成本里功能开发占一半上下，视觉和交互设计占两成到两成五，剩下的是需求梳理、测试、部署上线和售后。也就是说，三万块的定制站，设计大概六七千，功能一万五左右，剩下七八千花在那些看不见的环节上。

设计为什么贵？不是画得好看就贵。真正耗时间的是想清楚信息怎么组织。同样一个企业站，首页放什么、谁排前面、访客从哪儿进来、怎么引导到咨询按钮，这套东西靠的是对业务的理解。设计师出视觉稿之前得先跟客户把业务聊透，这部分工作在报价单上通常不显示，但实打实占工时。见过不少客户拿着一张“我觉得挺好看”的同行网站说照着做，最后发现人家的信息结构根本不适合自己的业务，返工重来。

功能贵的又是另一回事。写代码本身不慢，慢的是边缘情况和联调。一个表单提交，顺顺利利半天写完，但要考虑断网重提、重复提交、字段校验、附件大小、邮箱送达、后台通知、失败重试，一圈下来就是两三天。要是再接个企业微信通知、对接一下已有的CRM，那又是另外的工作量。客户在需求会上说“就加个聊天按钮”，开发这边得先判断用现成的第三方还是自己做，前者省钱但功能受限，后者灵活但要多花好几天。

真正把成本拉高的，是另外几样东西。

      最根本的一条是非标。模板站的代码写一次卖一千次，摊到每个客户身上成本低到可以忽略。定制站是为一家公司从零做，一个功能只服务一个客户。这个成本结构决定了定制永远便宜不了。

再一个是不确定。需求改一次，前面做完的活儿可能得推倒重来。改得越晚，代价越大，因为设计、前端、后端都得跟着动。很多定制项目做到最后超预算，不是对方故意加价，是中途变的东西太多。

沟通成本也是大头，而且最容易被忽略。需求会、原型确认、设计评审、测试验收，每一轮都要甲方参与。有的一周开一次会，项目拖半年；有的两天碰一次，两个月就上线。同样的活儿，时间差这么多，人力成本能差出三成。

还有一类钱是白花的：为了跟别人不一样而定制。同行上了个炫酷动效，自己也得有。这类需求最耗工时，收益最模糊，上线三个月再看，没人记得那个效果。

什么时候该做网站定制，什么时候不该？网站就是标准展示、内容不多、不用跟任何系统打通，模板或者半定制足够了，多花的钱买不到对应价值。反过来，业务逻辑特殊、要对接内部系统、要长期迭代、网站本身就是获客工具，这几种情况值得定制。

想知道自己的钱花在哪儿，最直接的办法是让对方出人力明细：设计多少人天、前端多少人天、后端多少人天、测试多少人天。肯给的，基本靠谱；只肯报一个总价的，你连对比都无从下手。

网站定制这件事，本质上是买一个只属于你的东西。贵不在设计，也不在功能，在于它是为你一家做的，没法摊薄。想清楚自己是不是真需要这份“独一份”，比纠结设计和功能谁更贵有用得多。